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サポートチャネル
| チャネル | 最適な用途 | 応答時間 |
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| Email support@tokspan.com | アカウント、課金、セキュリティ | 24時間以内 |
| Discord discord.gg/TokSpan | コミュニティ Q&A、リアルタイムサポート | コミュニティベース |
| API Status Status Page | 稼働状況とインシデント監視 | リアルタイム |
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