Cộng Đồng & Hỗ Trợ
Hỗ Trợ
Gặp vấn đề? Chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Chọn kênh hỗ trợ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Kênh Hỗ Trợ
| Kênh | Phù Hợp Nhất Cho | Thời Gian Phản Hồi |
|---|---|---|
| Email support@tokspan.com | Tài khoản, thanh toán, bảo mật | Trong vòng 24h |
| Discord discord.gg/TokSpan | Hỏi đáp cộng đồng, trợ giúp thời gian thực | Do cộng đồng hỗ trợ |
| API Status Status Page | Giám sát thời gian hoạt động và sự cố | Thời gian thực |
Trước Khi Liên Hệ
Để giúp chúng tôi giải quyết vấn đề của bạn nhanh chóng, vui lòng cung cấp:
- Email đã đăng ký hoặc ID tài khoản của bạn
- API endpoint và mô hình bạn đang sử dụng
- Mọi request ID hoặc thông báo lỗi liên quan
- Các bước để tái hiện vấn đề